Gastronomie a retail od věrnostních programů po platby

Proměňte data o zákaznících v měřitelnou loajalitu. Věrnostní programy, e-commerce platformy, rozvážkové aplikace; vše napojené na pokladní systémy a měřené reálným dopadem na tržby.

Spolupracujeme s

ISO 27001

certifikovaný vývoj

3× IEA

Internet Effectiveness Awards

20 let

na trhu

200+

dodaných řešení

Co řešíme v gastronomii a retailu

Věrnostní programy

Sběr dat o chování zákazníků, automatické odměňování, personalizované nabídky. Body, kredity, cashback, podle vašeho business modelu.

E-commerce platformy

B2C e-shopy optimalizované pro konverze. Produktový katalog, vyhledávání, platební brány, logistika. Platforma Marco 3.0 jako základ.

Rozvážkové a objednávkové systémy

Kompletní řešení pro online objednávky a rozvoz. Integrace s pokladními systémy a věrnostním programem.

Integrace s POS a pokladnami

Propojení věrnostních programů a e-commerce s pokladními systémy. Data o transakcích v reálném čase.

Zákaznická data a segmentace

Analýza nákupního chování, automatizované kampaně, měření CLV. Marketing založený na datech.

Mobilní aplikace a komunikace

Push notifikace, e-mail, SMS. Relevantní informace ve správný čas na správném kanálu.

Jak zvyšujeme retenci a konverze v gastronomii

Gastronomie a retail vyžadují řešení, která fungují v reálném čase, v kontaktu se zákazníkem. Každý touchpoint je příležitost pro lepší zkušenost a vyšší retenci.

Více o nás
1

Analýza zákaznické cesty

Zmapujeme touchpointy se zákazníkem, identifikujeme příležitosti pro digitalizaci a retenci.

2

Návrh řešení

Navrhneme věrnostní logiku, integrační architekturu a uživatelské rozhraní.

3

Implementace a integrace

Postavíme řešení, napojíme na POS, platební brány a komunikační kanály. Testujeme s reálnými zákazníky.

4

Provoz a optimalizace

Měříme konverze, retenci a CLV. Průběžně optimalizujeme kampaně a zákaznickou zkušenost.

Mluví za nás spokojení klienti

[screenshot: SmartTips aplikace]
SmartTips
„Společně s Cognito Works jsme vybudovali platformu pro bezhotovostní spropitné od nuly. Dnes SmartTips používají stovky hotelů a restaurací a desítky tisíc jejich hostů. Řešení získalo ocenění v soutěži Internet Effectiveness Awards 2025."
foto

Ahtam Niazmatov

CEO, SmartTips

Con Gusto

Con Gusto

Věrnostní systém propojující pokladní systémy restaurací s mobilní aplikací na rozvoz jídla. Cashback logika, automatizované kampaně.
Jíme Brno

Jíme Brno

Kompletní webová aplikace pro rozvážkovou službu s integrací věrnostního programu.
Další realizované projekty

Dokážeme toho více podívejte se sami

E-commerce

B2B i B2C e-shopy na platformě Marco 3.0. Produktové katalogy, platební brány, multi-country provoz.

Platební a transakční řešení

QR platby, bezhotovostní spropitné, věrnostní programy. Integrace s POS a platebními branami.

Časté otázky

Jak dlouho trvá spuštění věrnostního programu?
Závisí na složitosti odměňovací logiky a integracích. MVP s registrací, sbíráním bodů a základními odměnami typicky 8–12 týdnů.
Napojí se řešení na náš pokladní systém?
Ano. Máme zkušenosti s napojením na Dotykačka, Storyous, Septim a další POS systémy. Integraci navrhneme podle vaší infrastruktury.
Jak měříte úspěšnost řešení?
Sledujeme konverze, retenci, CLV a frekvenci nákupů. Nastavíme měření od prvního dne, abyste viděli reálný dopad na tržby.
Můžeme začít jedním modulem a rozšiřovat postupně?
Ano. Modulární architektura umožňuje spustit věrnostní program a postupně přidávat e-commerce, rozvoz nebo mobilní aplikaci.
Jak řešíte bezpečnost zákaznických dat?
Vyvíjíme a provozujeme v souladu s ISO 27001 a GDPR. Přístupy jsou řízené, data šifrovaná, veškeré operace logované.